Devoluciones

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS

 

Golden Bean tiene como premisa ofrecerte una excelente experiencia de compra, es por ello que esta política se genera pensando en ustedes y en su beneficio, por lo que tenemos el agrado de dártela a conocer:
 
  1. En Golden Bean generamos un valor agregado en tus compras y por ello te ofrecemos este servicio extra de devolución, el cual se respalda en la buena fe de nuestros clientes y siempre buscaremos darte pronta solución.
  2. Esta política aplica para las ventas realizadas en línea a través de nuestro sitio goldenbean.com.mx
  3. Para que Golden Bean pueda ayudarte con la devolución y en consecuencia el cambio o reembolso de algún producto vendido a través de nuestro Sitio Web, te pedimos realizar estos sencillos requisitos:
  4. Enviarnos por cualquier medio electrónico: descripción del producto a devolver y número de pedido.
  5. El plazo máximo para que puedas devolver el producto y proceda el cambio o reembolso del mismo será de 20 (veinte) días calendario a partir de la fecha de compra.
  6. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad, es por ello que si el producto no es de tu agrado o si el producto está dañado (daño imputable a Golden Bean) procederemos: (i) a reembolsarte el costo del mismo o; (ii) a cambiártelo, sin embargo, es necesario que nos compartas evidencia del producto dañado a través de fotografías claras.
  7. Las devoluciones parciales de un pedido darán lugar a cambios parciales o reembolsos parciales.
  8. El costo de envío no es reembolsable por ningún motivo.
  9. Golden Bean se reserva el derecho de modificar los términos de esta Política en cualquier momento.
  10. Golden Bean se reserva el derecho de aceptar devoluciones y realizar cambios o reembolsos que queden al margen de los numerales anteriormente expuestos.